"민원 넣었는데 감감무소식?"…제주도, 72시간 내 처리상황 안내
제주도가 온라인으로 접수한 주요 민원의 담당 부서와 처리기한 등 진행 상황을 72시간 안에 안내한다.제주도는 지난 8일부터 도청 누리집에 분산돼 있던 민원창구를 '종합민원' 중심으로 통합·재편하고, 주요 온라인 민원의 처리 상황을 접수 후 72시간 이내에 안내하고 있다고 12일 밝혔다.우선 도청 누리집의 여러 게시판에 흩어져 있던 민원 기능을 '종합민원' 안내 창구로 모았다.그동안 성격이 유사한 '도지사에게 바란다'와 '제주자치도에 바란다'가