제주삼다수를 생산·유통하는 제주특별자치도개발공사가 도민들에게 공공임대주택 정보를 언제 어디서나 손쉽게 찾아볼 수 있도록 '공공임대주택 포털'을 개설, 운영한다고 30일 밝혔다.
제주도개발공사 공공임대주택 포털은 제주개발공사가 추진하고 있는 다양한 공공임대 주택정보에 대한 도민들의 접근성을 높이기 위해 구축됐다. 제주개발공사는 △공공임대 주택 기본정보 △공공임대주택 신청 방법 및 자격 요건 △예비입주자 대상 안내 △입주 관리 정보를 제공한다.
특히 주택 서비스 관련 고객 상담도 증가하고 있어 '마음에온 톡' 챗봇 상담 서비스를 도입해 실시간으로 고객 맞춤형 상담 서비스를 제공한다. 또 동영상 안내 매뉴얼을 통해 시청각 장애인들도 편안하게 정보를 볼 수 있도록 자막 및 음성서비스도 갖춰져 있다.
이 밖에도 동영상 안내 매뉴얼을 통해 입주자 모집에서 퇴거까지 서류구비 및 작성법 을 볼 수 있다.
제주개발공사 관계자는 "포털 오픈을 통해 공공임대주택 관련 정보 서비스 제공을 온라인으로 진행할 수 있게 돼 고객 편의성을 높였다"며 "앞으로도 도민들을 위해 최선의 서비스를 제공할 것"이라고 말했다.
강승남 기자
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